Política de Privacidade
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Esta política explica, de forma simples, como a Cloro Mato Grosso trata os dados pessoais de quem usa o site www.cloromt.com.br.
1. Quem somos
A Cloro Mato Grosso é uma rede de lojas de produtos de limpeza e de tratamento de piscina em Cuiabá e Várzea Grande. Tratamos os dados pessoais de acordo com a Lei Federal nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Dúvidas e pedidos sobre os seus dados: suporte@cloromt.com.br. Os dados de identificação da empresa estão no rodapé do site.
2. Definições
- Dado pessoal: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa, como nome, telefone ou endereço IP.
- Titular: a pessoa a quem os dados se referem, ou seja, você.
- Tratamento: qualquer uso de dados pessoais, como coleta, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
- ANPD: a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, que fiscaliza o cumprimento da LGPD.
3. Quais dados utilizamos e por quê
O site foi feito para usar o mínimo de dados. Não há cadastro, login nem pagamento on-line, e o site não pede documentos, endereço ou dados bancários.
- Dados de navegação: endereço IP, data e hora do acesso, páginas acessadas e tipo de navegador e de dispositivo. Usamos para manter o site seguro e funcionando e para cumprir obrigações legais.
- Dados do pedido: produtos, quantidades, observação e, se você quiser, o seu nome. Eles ficam no seu próprio navegador e só chegam até nós quando você envia o pedido pelo WhatsApp. Usamos para atender aquele pedido e cumprir obrigações legais.
- Dados do atendimento: quando você fala com uma das nossas lojas pelo WhatsApp ou por telefone, recebemos o seu número, o nome do seu perfil e o que você escrever. Usamos para responder, fazer orçamentos e combinar a retirada.
Não vendemos dados pessoais e não pedimos dados sensíveis, como os de saúde ou de religião. O site não é direcionado a menores de 18 anos.
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados pessoais somente quando é necessário para atender você ou cumprir a lei, e apenas com:
- Com as lojas da rede Cloro MT, que atendem o seu pedido.
- Com prestadores que mantêm o site no ar, sob contrato e com dever de sigilo.
- Com o Google, quando você autoriza o mapa, e com a Meta, quando você usa o WhatsApp ou o Instagram. Cada empresa segue a própria política de privacidade.
- Com autoridades públicas, quando a lei exigir.
Alguns desses serviços podem guardar dados fora do Brasil, sempre nos termos permitidos pela LGPD.
6. Como protegemos seus dados e por quanto tempo
Usamos conexão segura e limitamos o acesso aos dados à equipe que faz o atendimento. Guardamos os dados somente pelo tempo necessário para as finalidades desta política e para cumprir obrigações legais, como a guarda dos registros de acesso pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet. Depois disso, eles são eliminados.
7. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- eliminação, anonimização ou bloqueio de dados;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogação do consentimento e informação sobre as consequências de não consentir;
- oposição a um tratamento.
Para isso, inclusive para pedir que apaguemos os seus dados, escreva para suporte@cloromt.com.br. Atendemos nos termos da LGPD, ressalvados os dados que a lei nos obriga a guardar. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
Para sua segurança, entregamos os dados somente ao próprio titular ou ao seu representante e podemos pedir a confirmação da identidade. Nunca pedimos senha nem dados bancários para atender esses pedidos.
8. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.